체계화된 전문 프로세스로
진행됩니다
감이나 반복 작업이 아니라, 정해진 프로세스에 따라 상황 진단에서 성과 관리까지 단계와 산출물로 일합니다. 각 단계의 기준과 결과물을 미리 공유해 고객사가 언제든 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
여섯 단계, 하나의 흐름
단계마다 “하는 일, 확인하는 것, 산출물”이 정해져 있습니다. 규모와 목적에 따라 기간과 범위는 협의해 조정합니다.
상황 진단
“지금 우리는 어디에 서 있고, 무엇이 막고 있나요?”
하는 일
- 사업·서비스 이해: 목표, 핵심 고객, 수익 구조 정리
- 현재 채널 현황: 검색 노출, 광고, SNS, 홈페이지 상태
- 경쟁사와 비교한 노출·메시지 차이
- 측정 환경 점검: 서치 콘솔, 분석 도구, 전환 추적 여부
- AI 답변에서 브랜드가 어떻게 언급되는지 확인
이것을 확인합니다
- 검색·AI 답변에서의 노출 현황
- AI 크롤러 접근과 기술 SEO 상태
- 기존 콘텐츠의 정보 구조와 신뢰 신호
- 문의로 이어지는 경로가 실제로 측정되는지
맞춤 플랜 수립
“무엇을 먼저, 어떤 순서로, 어떤 기준으로 할까요?”
하는 일
- 목표(KPI) 설정: 문의 수, 전환율, 유입, 브랜드 언급 등
- 채널 조합 결정: SEO · GEO · AEO · 콘텐츠 · 광고 · 홈페이지
- 예산과 일정에 맞춘 우선순위 정리
- 단계별 로드맵과 역할 분담 합의
- 성공 기준과 리포팅 방식 확정
이것을 확인합니다
- 목표가 사업 성과와 직접 연결되는지
- 지금 가진 자원으로 실현 가능한지
- 단기 성과와 장기 기반을 균형 있게 배치했는지
타겟팅 설계
“누구의, 어떤 순간의 질문에 답해야 하나요?”
하는 일
- 핵심 고객 정의와 페르소나 정리
- 고객 여정(인지 → 관심 → 비교 → 결정) 단계별 접점 지도
- 검색 의도와 질문 지도 작성: 검색창과 AI에게 묻는 문장 모두 포함
- 차별점(USP)과 메시지, 포지셔닝 정리
- 오디언스·지역·시간대 등 노출 조건 설정
이것을 확인합니다
- 고객이 실제로 쓰는 표현과 우리 메시지가 맞는지
- 여정 단계별로 비어 있는 콘텐츠가 어디인지
- 경쟁사와 구별되는 한 문장이 있는지
콘텐츠 · 구축
“고객과 AI가 읽기 좋은 형태로 준비되어 있나요?”
하는 일
- 질문형 콘텐츠 제작과 기존 글 개선
- 홈페이지 구조·랜딩 페이지 설계 및 제작
- 구조화 데이터, 메타 정보, canonical 등 기술 세팅
- 광고 소재와 랜딩 페이지 연결
- 전환 추적 태그 설치와 테스트
이것을 확인합니다
- 핵심 답이 질문 바로 아래에 있는지
- 모바일에서 정상 표시되고 속도가 적절한지
- 문의 버튼까지의 동선이 짧은지
- 측정 태그가 정확히 작동하는지
퍼포먼스 실행
“계획한 것을 실제로 돌리고, 숫자로 확인하고 있나요?”
하는 일
- SEO · GEO · AEO 최적화 운영과 콘텐츠 발행
- 검색광고 등 유료 채널 운영 (계획에 포함된 경우)
- A/B 테스트로 제목·소재·페이지 개선
- 주간 점검과 이슈 대응
- 검색·AI 답변 노출을 같은 질문으로 반복 측정
이것을 확인합니다
- 목표 대비 진행 상황
- 클릭률·전환율에서 낮은 구간
- 광고·콘텐츠별 전환 단가
- 비정상적인 수치 변동
성과 관리 · 개선
“숫자가 무엇을 뜻하고, 다음에 무엇을 바꿔야 하나요?”
하는 일
- 월간 리포트: 지표 요약과 해석, 다음 달 실행안
- KPI 대비 성과 검토와 원인 분석
- 잘 된 것은 확대하고 안 된 것은 원인을 찾아 수정
- 분기별 재진단과 로드맵 갱신
- 알고리즘·AI 서비스 변화에 따른 전략 조정
이것을 확인합니다
- 수치 뒤의 이유(왜 올랐고 왜 내렸는가)
- 한 번의 캡처가 아니라 시간 흐름의 변화
- 고객사 의사결정에 필요한 정보가 담겼는지
실무 범위
고객사의 상황에 맞춰 아래 영역을 조합해 플랜을 구성합니다.
| 영역 | 하는 일 | 대표 산출물 |
|---|---|---|
| SEO | 검색 노출 기반 정비: 기술 점검, 키워드·검색 의도 분석, 콘텐츠 구조 개선 | 기술 점검 리포트, 키워드·의도 맵 |
| GEO · AEO | AI 답변 속 브랜드 정비: AI 크롤러 접근, 엔티티·구조화 데이터, 질문형 콘텐츠 | 접근 점검표, 엔티티 정리표, 질문 지도 |
| 홈페이지 · 랜딩 | 목적에 맞는 구조 설계와 제작, 검색·AI 친화적 세팅, 전환 동선 개선 | 사이트 구조안, 랜딩 페이지 |
| 콘텐츠 | 고객 질문 기반의 기획·제작·갱신, 발행 일정 관리 | 콘텐츠 캘린더, 원고 |
| 퍼포먼스 광고 | 검색광고 등 유료 채널 세팅·운영·개선 (계획에 포함된 경우) | 운영 기록, 소재·키워드 개선안 |
| 데이터 · 리포팅 | 측정 환경 구축, 대시보드, 월간 리포트와 다음 액션 제안 | 월간 리포트, 개선 제안서 |
리포트는 이렇게 구성됩니다
숫자만 나열하지 않고, 그 숫자가 무엇을 뜻하는지와 다음 행동까지 한 장에 담습니다.
※ 한 번의 캡처가 아니라 같은 기준으로 반복 측정한 시간 흐름의 데이터를 기준으로 보고합니다.
시작 전에 준비해 주시면 좋은 것
모두 갖추지 않아도 시작할 수 있습니다. 없는 것은 진단 단계에서 함께 정리합니다.
자주 묻는 질문
전체 기간은 얼마나 걸리나요?
업종, 사이트 상태, 목표에 따라 달라 일괄적인 기간을 말씀드리기 어렵습니다. 진단 결과를 바탕으로 단계별 일정을 함께 정합니다.
모든 단계를 다 해야 하나요?
아닙니다. 이미 잘 갖춰진 부분은 건너뛰고 필요한 단계부터 진행할 수 있습니다. 다만 상황 진단은 어떤 경우에도 먼저 진행합니다.
성과는 어떻게 확인하나요?
합의한 KPI를 기준으로 월간 리포트를 드리고, 필요하면 주간 점검 메모도 공유합니다. 수치는 원본 데이터 기준으로 보고합니다.
진행 중에 방향을 바꿀 수 있나요?
네. 플랜은 고정된 계약서가 아니라 성과와 환경 변화에 따라 조정하는 로드맵입니다. 변경 사유와 영향을 함께 공유합니다.
우리 상황에 맞는 플랜부터 확인해 보세요
상황 진단에서 시작해 맞춤 플랜과 실행·성과 관리까지, 필요한 단계를 함께 정리해 드립니다.